Regulamin sklepu internetowego Vianki.pl
Właściciel: Magic Diamond Adam Przybecki
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Vianki.pl, prowadzony przez firmę Magic Diamond Adam Przybecki z siedzibą przy os. Zwycięstaw 3/8 61-643 Poznań, NIP: 972 119 64 46, REGON: 301505566, prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego regulaminu.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostawy zamówionych produktów, uiszczania ceny przez klienta, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
1.3. Klientem sklepu internetowego może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne posiadające zdolność do czynności prawnych.
1.4. Korzystanie z usług sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.4. Korzystanie z usług sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Dane Kontaktowe
Telefon: +48 504 508 418
E-mail: info@vianki.pl
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia w sklepie Vianki.pl można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok, za pośrednictwem strony internetowej.
3.2. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
3.3. Aby złożyć zamówienie, klient musi podać dane kontaktowe (w tym adres e-mail oraz numer telefonu), które są niezbędne do realizacji zamówienia.
3.4. Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3.5. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail do klienta na adres podany w trakcie składania zamówienia.
4. Ceny produktów
4.1. Wszystkie ceny produktów zamieszczone na stronie Vianki.pl są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania promocji lub wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
5. Obsługa Płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
6. Informacje o Sposobach Płatności
Na stronie znajduje się baner z ikonami banków oraz organizacji kartowych zgodnie z wymogami płatniczymi Visa i Mastercard. Grafiki te można znaleźć w zakładce o sposobach płatności.
7. Dostępne Formy Płatności
7.1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- Płatność za pobraniem (płatność przy odbiorze),
- Płatność online za pośrednictwem systemów płatności autopay.pl
- Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- Karty płatnicze:
7.2. W przypadku płatności przelewem, realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.
7.3. Płatność za pobraniem jest możliwa tylko przy wybranych metodach dostawy i wiąże się z dodatkową opłatą określoną w momencie składania zamówienia.
8. Zwroty Środków
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez kartę płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej zamawiającego. Zwrot może być dokonany tą samą metodą płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób.
9. Czas Realizacji Zamówienia
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku płatności przelewem, kartą płatniczą lub elektronicznych, czas ten liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego sprzedawcy.
10. Dostawa
10.1. Zamówione produkty są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i jest widoczny podczas jego składania.
10.2. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu lub potwierdzenia zamówienia przy wyborze płatności za pobraniem.
10.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie sklepu, klient zostanie poinformowany o tym fakcie oraz o możliwości wyboru innego terminu dostawy, produktu zamiennego lub zwrotu środków.
11. Prawo do odstąpienia od umowy
11.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.
11.2. Aby odstąpić od umowy, klient musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu oraz zwrócić towar w stanie nienaruszonym, bez oznak użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
11.3. Koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
11.4. Sklep dokonuje zwrotu płatności za towar w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
12. Reklamacje
12.1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia otrzymania zamówienia.
12.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona na piśmie lub drogą elektroniczną, z podaniem szczegółów wady produktu oraz dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
12.3. Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie klienta o dalszych działaniach (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
13. Warunki Reklamacji i Zwrotów
Wszelkie reklamacje oraz rękojmie są rozpatrywane w terminie [czas rozpatrzenia reklamacji]. Sprzedawca jest zobowiązany do informowania klientów o przysługujących prawach oraz sposobach kontaktu w sprawach reklamacji.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Administratorem danych osobowych jest firma Magic Diamond, która przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
14.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
15. Polityka Prywatności
Polityka prywatności jest dostępna jako oddzielna zakładka na stronie oraz jako część regulaminu. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych są zamieszczone w polityce prywatności.
16. Postanowienia końcowe
16.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu Vianki.pl.
16.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie, a zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem realizowane są na dotychczasowych zasadach.
16.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.